Услуги Глобальной Поддержки для держателей карт Visa. Суппорт сервис авиабилеты


Партнеры сервиса

Авиакомпания Czech Airlines

Телефон:

+420 239-007-161

Электронный адрес: [email protected]

Круглосуточно Авиакомпания «Победа»

Телефон:

+7 809 505-47-7 (цена от 55 руб. до 60 руб. 17 коп. без НДС за одну минуту, включая время ожидания и разговора с оператором, зависит от региона и оператора связи)

Телефон для международных звонков:

+7 499 215-23-00 (тарифицируется оператором связи как международный звонок)

Электронный адрес: [email protected]

Круглосуточно Авиакомпания «РусЛайн»

Телефон для Москвы и международных звонков:

+7 495 933-23-33

Телефон для регионов:

8 800 555-58-00 (звонок по России бесплатный)

Круглосуточно Авиакомпания «ЮТэйр»

Телефон для международных звонков:

+7 3452 298-888

Телефон для звонков из России:

8 800 234-00-88 (звонок по России бесплатный)

Круглосуточно АГЕНТ.РУ

Телефон для Москвы и международных звонков:

+7 495 797-4-797

Телефон для регионов:

8 800 50-50-797 (звонок по России бесплатный)

Круглосуточно БилетикАэро

Телефон:

+7 499 638-51-16

Электронный адрес: [email protected]

С понедельника по пятницу: с 09:00 до 23:59

Суббота, воскресенье: с 10:00 до 18:00

Билетикс

Телефон для Москвы и международных звонков:

+7 495 741-46-72

Телефон для регионов:

8 800 100-56-65 (звонок по России бесплатный)

Электронный адрес: [email protected]

Круглосуточно Дельта-Турс

Телефон:

+7 499 579-31-31

Электронный адрес: [email protected]

С понедельника по пятницу: с 10:00 до 19:00

Суббота: с 11:00 до 15:00

Клик Авиа

Телефон:

+7 495 646-22-66

Электронный адрес: [email protected]

Круглосуточно На борту

Телефон для Москвы и международных звонков:

+7 495 662-44-45

Телефон для регионов:

8 800 700-57-40 (звонок по России бесплатный)

Электронный адрес: [email protected]

Круглосуточно Посошок

Телефон для Москвы и международных звонков:

+7 495 234-80-00

Телефон для Санкт-Петербурга:

+7 812 335-25-99

Телефон для регионов:

8 800 333-81-18 (звонок по России бесплатный)

Электронный адрес: [email protected]

Круглосуточно Связной-Трэвел

Телефон:

8 800 700-33-88

Телефон для международных звонков:

+7 499 951-03-48

Электронный адрес: [email protected]

Ежедневно с 9:00 до 21:00 Синдбад

Телефон для Москвы и международных звонков:

+7 495 604-10-40

Телефон для Санкт-Петербурга:

+7 812 244-10-00

Электронный адрес: [email protected]

Круглосуточно УФС

Телефон:

+7 495 269-83-65

Электронный адрес:

[email protected]

Круглосуточно ЧаБука

Телефон:

+7 495 971-97-29

С понедельника по пятницу: с 9:00 до 21:00

Суббота, воскресенье: с 10:00 до 19:00

Чартер Билет

Телефон:

+7 495 662-43-51

Телефон для Санкт-Петербурга:

+7 812 612-44-58

Электронный адрес: [email protected]

С понедельника по пятницу: с 9:00 до 19:00

Суббота: с 11:00 до 16:00

Air France

Телефон:

+7 495 411-66-55

Электронный адрес: [email protected]

С понедельника по пятницу: с 8:00 до 20:00

Суббота, воскресенье: с 10:00 до 17:00

Aviacassa.ru

Телефон:

+7 495 637-62-99

Круглосуточно AviaKassa.ru

Телефон:

+7 495 970-17-17

Электронный адрес: [email protected]

Ежедневно с 9:00 до 21:00 Aviaoperator.ru

Телефон:

+7 495 730-87-07

Электронный адрес: [email protected]

С понедельника по пятницу: с 9:00 до 20:00

Суббота: с 11:00 до 17:00

BiletDV.ru — Авиабилеты для вас

Телефон:

+7 495 665-53-13

Электронный адрес: [email protected]

Круглосуточно Charterok.ru

Телефон:

+7 495 545-49-32

Электронный адрес: [email protected] С понедельника по пятницу: с 10:00 до 19:00 Chartex

Телефон:

+7 495 933-78-33

+7 495 684-42-92

Электронный адрес: [email protected]

С понедельника по пятницу: с 10:00 до 19:00

CityTravel

Телефон для Москвы и международных звонков:

+7 495 640-60-40

Телефон для Санкт-Петербурга:

+7 812 640-60-40

Телефон для регионов:

8 800 555-60-40 (звонок по России бесплатный)

Электронный адрес: [email protected]сity.trаvel

С понедельника по пятницу: с 9:00 до 21:00

Суббота, воскресенье: с 12:00 до 18:00

Expressavia.ru

Телефон:

+7 495 374-81-43

Электронный адрес: [email protected]

Круглосуточно

JUST.travel

Телефон:

+7 495 647-00-92

Электронный адрес: [email protected]

Ежедневно с 09:00 до 18:00 KLM

Телефон:

+7 495 411-77-66

С понедельника по пятницу: с 9:00 до 20:00

Суббота, воскресенье: с 10:00 до 17:00

OneTwoTrip

Телефон:

+7 495 646-83-62

Круглосуточно OZON.travel

Телефон для Москвы и международных звонков:

+7 495 787-28-88

Телефон для регионов:

8 800 775-70-70 (звонок по России бесплатный)

Электронный адрес: [email protected]

Круглосуточно S7 Airlines

Телефон:

8 800 200-00-07

Телефон для международных звонков:

+7 495 777-99-99

Обратная связь

Круглосуточно Tickets.ru

Телефон:

+7 495 777-25-72

Электронный адрес: [email protected]

Круглосуточно Trip.ru

Телефон:

+7 495 580-80-81

Электронный адрес: [email protected]

С понедельника по пятницу: с 10:00 до 19:00

Суббота: с 11:30 до 16:00

Tripsta

Телефоны:

+7 499 505-15-47;

+7 499 657-03-54

Электронный адрес: [email protected]

С понедельника по пятницу: с 10:00 до 18:00

Суббота: с 11:00 до 16:00

yandex.ru

Программа экстренной поддержки держателей карт VISA

ПОМОЩЬ В ПУТЕШЕСТВИИ

Информация о транспорте / бронирование билетов

International SOS предоставит исчерпывающую информацию о расписании рейсов самолетов, поездов и другого вида транспорта по нужному Вам направлению, подберет стыковочные рейсы, которые удовлетворят Вашим запросам. При необходимости International SOS забронирует и оплатит необходимый Вам билет от Вашего имени.

Информация о гостиницах / бронирование номеров

International SOS предоставит Вам исчерпывающую информацию об отелях по всему миру. По Вашему запросу International SOS забронирует и оплатит выбранный номер.

Информация о VIP-залах / бронирование и организация услуг

International SOS предоставит Вам информацию о VIP-залах в аэропортах России, Украины и зарубежья. По Вашему запросу International SOS забронирует VIP-зал, организует услуги fast track, а также организует сопутствующие услуги по обеспечению максимально комфортного вылета и прилета.

Информация о прокате автомобилей и других передвижных средств / аренда транспорта

International SOS предоставит информацию о классе машин и их наличии в прокате в различных компаниях, специализирующихся на прокате автомобилей. International SOS организует прокат автомобиля, а также оплатит данный автомобиль от Вашего имени.

Языковая поддержка

International SOS поможет Вам перевести информацию на любой из основных языков. Используя ресурсы 26 колл-центров по всему миру, для Вас доступна языковая поддержка на более чем 70 языках.

Рекомендации и помощь при утере документов

International SOS окажет Вам помощь, в случае утери важных документов (паспорт, кредитные карточки и т.п.), предоставив рекомендации по восстановлению или замене этих документов.

Информация для путешествий

International SOS предоставит для Вас исчерпывающую информацию по важным аспектам путешествия, в том числе справочную информацию:

  • Информация о вакцинациях;
  • Информация о визах;
  • Информация о странах и регионах;
  • Рекомендации по обеспечению личной безопасности;
  • Информация о погоде;
  • Передача срочных сообщений.

ДОСУГ

Информация о ресторанах / резервирование столиков

International SOS предоставит исчерпывающую информацию о ресторанах и кафе по всему миру и зарезервирует столик в выбранном Вами месте.

Информация о спортивных и культурных мероприятиях / бронирование билетов

International SOS предоставит информацию о дате, времени и месте проведения спортивных и культурных мероприятий в нужном Вам регионе, а также информацию о цене и наличии билетов и адреса/телефоны касс. По Вашему запросу International SOS забронирует, выкупит и, при необходимости, организует доставку выбранных Вами билетов.

Информация о местах отдыха и проведения досуга / организация отдыха

International SOS предоставит для Вас информацию о спортивных клубах, салонах красоты, гольф-клубах, туристических экскурсиях - цены, условия, время и место проведения мероприятий. По Вашему запросу International SOS организует для Вас посещение выбранного места, организует понравившуюся экскурсию и многое другое.

Информация о товарах и услугах / заказ, оплата и доставка необходимой вещи, помощь в организации услуги

International SOS предоставит адреса салонов и магазинов, где можно приобрести необходимую Вам вещь, а также по Вашему запросу и, если будет возможно, организует заказ и доставку этого предмета Клиенту в любой точке мира, где данный сервис возможен.

Доставка подарков

International SOS организует покупку и доставку подарков адресату, указанному Вами, а также помощь в выборе подарков, если будет такая необходимость.

Такси

International SOS вызовет для Вас такси, где бы Вы ни находились в любое время суток.

БИЗНЕС УСЛУГИ

Бизнес услуги / организация услуг

International SOS окажет Вам содействие в организации деловых переговоров, конференц-связи, аренде офисного оборудования (например, компьютера или факса). International SOS проконсультирует Вас о нормах деловой этики в необходимом регионе, предоставит информацию о котировках валют и основных биржевых индексов.

Письменный перевод документов

International SOS предоставит информацию о бюро переводов, организует для Вас перевод документов, поможет найти переводчика.

Курьерская доставка

International SOS организует доставку документов и вещей в указанный Клиентом регион от имени Клиента.

ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ

Организация срочной эвакуации автомобиля

В случае если Ваш автомобиль требует эвакуации в результате поломки или ДТП, International SOS организует эвакуацию автомобиля до ближайшей станции технического обслуживания, если ремонт на месте окажется невозможным.

Ремонт на дороге

В случае если Ваш автомобиль не может продолжить движение в результате поломки и ремонт на дороге будет возможен, International SOS организует вызов соответствующей службы.

ПОМОЩЬ ПО ДОМУ

Организация помощи электрика / водопроводчика / плотника

В случае проблем с электричеством, водопроводом или дверными замками International SOS организует для Вас выезд мастера домой или предоставит Вам информацию о специальных службах и цены.

Бытовая помощь

В случае любых бытовых проблем (мелкие поломки, установка бытовой техники, ремонт и др.), International SOS организует для Вас визит специалистов в удобное для Вас время или предоставит Вам информацию о специальных службах и цены.

Уборка помещений

International SOS предоставит необходимую информацию о клининговых компаниях, оказывающих полный спектр услуг по комплексной уборке помещений, а также поможет организовать приезд специалистов из выбранной Вами компании.

+7 (495) 937 64 55

www.ibam.ru

Вернуть билет на автобус

  1. Возврат стоимости билета
  2. Возврат билета на сервисе
  3. Возврат билета в кассе

Возврат стоимости может быть частичным или полным.

Примечание. Иногда условия возврата могут различаться. Подробную информацию можно найти в описании рейса (в разделе Мои билеты по ссылке Детали заказа) и на электронном билете.

Возврат частичной стоимости билета

Сумма, которую вы получите, зависит от времени возврата билета:

  • за два часа до отправления или ранее — 95%;
  • в течение двух часов до отправления рейса — 85%;
  • в течение трех часов после отправления — 75%;
  • более трех часов после отправления — возврат невозможен.
Возврат полной стоимости билета

Полная стоимость билета возвращается, если:

  • Рейс отменен.
  • Рейс задержан более чем на один час.
  • Указанное в билете место не предоставлено перевозчиком.
  • Перевозчик предлагает проезд по более низкой цене, чем купленный билет. В этом случае можно вернуть электронный билет и купить другой в кассе.

Билет можно вернуть через:

  1. В электронном письме, полученном после оплаты билета, нажмите кнопку Перейти к заказу.
  2. На странице заказа нажмите кнопку Вернуть.

Вернуть билет в разделе сервиса можно, если вы были авторизованы во время оформления заказа. Чтобы оформить возврат:

  1. Перейдите в раздел Мои билеты.
  2. Найдите нужный заказ и билет в нем, нажмите кнопку Вернуть.

После этого оформляется возврат, Яндекс.Автобусы перечисляют деньги на карту, которой был оплачен заказ. Время поступления денег на карту зависит от вашего банка (от трех до пяти дней). Если в течение семи дней средства не поступили на карту, обратитесь в службу поддержки.

Если возврат не может быть оформлен автоматически, появится окно Заявка на возврат. После нажатия кнопки Создать сервис сообщит, как именно можно вернуть билет:

  • Яндекс.Автобусы отправят заявку перевозчику. После ее обработки сервис вернет деньги на карту, которой был оплачен заказ.
  • В кассе.

При возврате билета через кассу вам могут вернуть его стоимость наличными, но это возможно не всегда.

Если получить наличные не удается, оформите заявление или поставьте на билет отметку о возврате. На основании документа сервис перечислит деньги на банковскую карту, которой был оплачен заказ.

Правила автовокзала определяют тип документа:

  • Заявление — когда сотрудники вокзала отправят его в Яндекс.Автобусы, сервис вернет вам деньги.
  • Билет с отметкой о возврате. В отметке должны быть указаны:

    • дата и время обращения;
    • фамилия, имя, отчетство и подпись кассира;
    • печать автовокзала.

    Для оформления возврата:

    1. Сфотографируйте или отсканируйте билет с отметкой.
    2. Отправьте файл через форму ниже — Яндекс.Автобусы вернут вам деньги. Отправить билет с отметкой

Возврат билета и его стоимости определен Федеральным законом от 8.11.2007 № 259-ФЗ Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, статья 23.

yandex.ru

Купить билет на автобус

Чтобы купить билет на Яндекс.Автобусах:

  1. Выберите рейс.
  2. Укажите данные о пассажире.
  3. Выберите способ оплаты. Если вы отправляетесь в командировку и оплачиваете билет банковской картой, вам потребуется дополнительный документ для подтверждения оплаты.
  4. Распечатайте электроннный билет.

Продажа электронных билетов на большинство рейсов открывается за семь дней до даты отправления.

Чтобы выбрать рейс:
  1. На главной странице сервиса укажите пункты отправления и назначения, а также дату отправления.

    Результаты поиска будут показаны в порядке отправления. По умолчанию начиная с ближайших. Можно выбрать другой параметр для сортировки (время прибытия, время в пути, цена).

    Если сервису известно о дополнительных услугах, доступных на рейсе, эта информация отображается в результатах поиска.

    Дополнительная информация о рейсе
  2. Нажмите кнопку Выбрать напротив подходящего рейса.

На странице заполнения данных можно познакомиться с подробной информацией о рейсе, в том числе с условиями возврата билета. Как правило, условия определены Федеральным законом № 259. Иногда условия могут различаться.

  1. Выберите тариф:

    Полный

    Тариф для покупки билета на взрослого и ребенка старше 12 лет.

  2. Выберите документ, на который хотите оформить билет, и заполните персональные данные:

    • паспорт РФ — для пассажира старше 13 лет;
    • свидетельство о рождении РФ — для детей от 5 до 13 лет;
    • заграничный паспорт — для поездки за пределы Российской Федерации, если он необходим для пересечения границы;
    • иностранный паспорт — для гражданина иностранного государства.

    Введенную информацию можно использовать для последующих заказов. Чтобы сервис запомнил ее, включите опцию Сохранить данные пассажира для быстрого оформления.

  3. Если ваш багаж не соответствует условиям бесплатной перевозки, нажмите кнопку Добавить багаж. Бесплатно можно провозить ручную кладь (одно место), длина, высота и ширина которой в сумме не превышают 120 см, а также одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. Платно можно оформить на одного пассажира два места для багажа, длина, высота и ширина каждого из которых в сумме не превышают 180 см. Условия определены Федеральным законом от 08.11.2007 № 259-ФЗ Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, статья 22.

    В некоторых случаях на сервисе нет возможности оформить багаж — тогда это следует сделать на автовокзале или у водителя.

  4. Нажмите кнопку Выбрать место (если перевозчик не ограничил выбор) — откроется схема автобуса или таблица. Расположение мест может отличаться от реального.

  5. Добавьте пассажиров, если это необходимо. В одном заказе можно оформить до пяти билетов.

    Примечание. После бронирования билета, а также после его оплаты невозможно внести изменения в заказ. Билет считается действительным, если вы допустили не более трех ошибок.

  6. Обратите внимание на итоговую стоимость заказа.

    Как правило, стоимость билета на сервисе соответствует стоимости в кассе. Некоторые перевозчики взимают сборы — пометка об этом есть внизу страницы, в блоке К оплате.

  7. Нажмите кнопку Забронировать и оплатить.

Оплатить билет можно несколькими способами:

После бронирования заказа:

  • в интерфейсе сервиса появится форма для ввода данных банковской карты;
  • на указанный вами электронный адрес придет письмо со ссылкой для оплаты;
  • если во время оформления заказа вы были авторизованы в Яндексе, оплата доступна в разделе Мои билеты.

Заказ можно оплатить в течение 15 минут, а затем он аннулируется.

При оплате средства с карты списываются в течение нескольких минут. Вам должно прийти SMS-сообщение от вашего банка с кодом для подтверждения оплаты. Если сообщение не пришло, вероятно, произошел сбой. В этом случае попробуйте оплатить билет через 30-40 минут, оформив новый заказ.

После оплаты билета Яндекс.Автобусы отправят на ваш электронный адрес:
  • Информацию о заказе — письмо содержит сведения о маршруте и перевозчике, времени отправления и прибытия, ссылку на сервис для печати билета. Распечатанный билет необходим для посадки в автобус.
  • Кассовый чек — письмо содержит PDF-файл с подтверждением оплаты и суммой заказа. Он не нужен для посадки в автобус. Кассовый чек можно использовать для подтверждения оплаты служебной поездки.

Если письма нет, значит сервису не удалось выкупить билет у перевозчика. В этом случае деньги возвратятся на карту в течение нескольких минут. Если этого не произошло, обратитесь в службу поддержки.

Информация об оплаченном заказе доступна по ссылке в электронном письме и в разделе Мои билеты. При необходимости вы можете вернуть билет.

Примечание.

Если вам нужно подтвердить оплату служебной поездки, распечатайте электронный билет и кассовый чек. Чек и ссылку на билет можно найти в письме, которое Яндекс.Автобусы прислали на ваш электронный адрес. Иногда может понадобиться дополнительный документ. Чтобы получить его, обратитесь:

  • в кассу автовокзала и обменяйте ваш электронный билет на бумажный;
  • к водителю или контроллеру при посадке в автобус и попросите квитанцию об оплате.

Рейс, билет на который можно оплатить наличными, помечается в результатах поиска.

Для выбора этого способа оплаты необходимо авторизоваться на сервисе. Если вы не авторизовались до оформления заказа, при выборе оплаты наличными появится форма авторизации или регистрации.

Чтобы оплатить заказ наличными, переведите переключатель в положение Наличными в кассе (водителю) и нажмите кнопку Забронировать. После этого Яндекс.Автобусы отправят подтверждение на ваш электронный адрес.

Информация о забронированном заказе доступна по ссылке в электронном письме и в разделе Мои билеты. Если ваши планы изменились, аннулируйте бронь.

Чтобы оплатить билет, в кассе или водителю предъявите документ, указанный при бронировании заказа. После оплаты вам выдадут бумажный билет.

Если вы оплатили заказ банковской картой, перед поездкой распечатайте электронный билет и предъявите контроллеру при посадке в автобус. Если у вас нет возможности распечатать билет, можно получить бумажный билет в кассе, предъявив документ, указанный при покупке. Сделать это можно в любое время до отправления автобуса. Выдача бумажного билета может быть платной (примерно 40 руб.).

Как распечатать электронный билет

Чтобы распечатать билет, откройте его для просмотра в браузере и нажмите сочетание клавиш Ctrl + P (⌘ + P для семейства операционных систем Apple). Затем в появившемся окне выберите принтер и нажмите кнопку Печать (OK в браузере Mozilla Firefox).

yandex.ru

Горячая линия и служба поддержки Biletix: контакты

mlns:fb="http://www.facebook.com/2008/fbml" xmlns:og="http://opengraphprotocol.org/schema/">

Телефоны горячей линии Biletix

звонок по России бесплатный Горячая линия в Москве и Московской области +7 (495) 741-46-72

Загруженность горячей линии Biletix

Низкая загруженность Примерное время ожидания до 23:59

Пн 05 Вт 06 Ср 07 Чт 08 Пт 09 Сб 10 Вс 11 00:00 09:00 09:00 12:00 12:00 16:00 16:00 18:00 18:00 23:59

Низкая загруженность

Средняя загруженность

Высокая загруженность

Закрыто

Полезные ссылки

Адреса

Юридический адрес 📍 ООО «БЭТЦ» («Букинг энд Тикетинг Центр») Ул. Новая Басманная, дом 14, стр. 2 107078 г. Москва Фактический адрес 📍 Переведеновский переулок, д.17, стр.1, этаж 1 105082 г.Москва

Неверная информация?

Горячая линия Biletix: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!

Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

Подробнее OK

www.speshun.ru

Поиск рейсов и выбор авиабилетов

На Яндекс.Авиабилетах представлены билеты на рейсы международных и российских авиакомпаний.

Чтобы подобрать билеты, в форме поиска укажите города отправления и прибытия, даты вылетов, количество пассажиров и желаемый класс обслуживания.

Если вам нужен билет только в одну сторону, нажмите на поле выбора даты вылета и включите опцию Только туда.

Чтобы изменить количество пассажиров, указать, что с вами летят дети, или выбрать другой класс обслуживания, нажмите на поле выбора количества пассажиров.

После указания параметров для подбора билетов нажмите кнопку Найти. Яндекс начнет опрос партнеров для поиска подходящих билетов, в это время на странице будут отображаться минимальная найденная цена и прогресс поиска.

Если выбранное направление обслуживают многие авиакомпании, то опрос партнеров может занять длительное время. Вы можете в любой момент прервать поиск — для этого в нижней части страницы нажмите кнопку Прервать и показать результаты. В любом случае вы не упустите самый выгодный вариант: даже после прерывания поиска сервис продолжит сравнивать доступные предложения в фоновом режиме и оповестит вас, если найдет более дешевые билеты.

После завершения или прерывания поиска найденные билеты будут отображены в двух группах:

  • Интересные варианты. Сюда относятся билеты:
    • с самой низкой ценой;
    • с удобным временем вылета и прилета или с коротким временем перелета;
    • на популярные у пользователей сервиса рейсы;
    • на чартерные рейсы;
    • продаваемые авиакомпаниями без посредников.
  • Остальные варианты. Более дорогие или менее удобные билеты, которые также подходят под заданные условия поиска.

Внимание. В результатах поиска показывается местное время городов отправления и прибытия, отображается установленная партнером цена с учетом указанного количества и возраста пассажиров, а также с учетом выбранного класса обслуживания.

На этой же странице вы можете изменить условия подбора и выполнить поиск заново, задать параметры фильтрации найденных билетов, отсортировать список результатов или перейти к покупке авиабилетов.

Чтобы сбросить заданные условия фильтрации билетов, нажмите ссылку Сбросить фильтры.

Иногда может оказаться, что рейс в аэропорт соседнего города (даже с учетом трансфера) значительно дешевле и удобнее, чем прямой рейс в нужный город. Для просмотра стоимости полета в соседние города нажмите в блоке Интересные варианты кнопку Рядом.

Помимо этого, может значительно различаться стоимость одних и тех же билетов в разные месяцы и дни недели. Чтобы сравнить цены билетов на другие даты, нажмите в блоке Интересные варианты кнопку Динамика цен.

Во всплывающем окне отображаются города с аэропортами в заданном радиусе от выбранного города.

С помощью ползунка в правой части окна вы можете изменить радиус обзора городов.

Чтобы выполнить поиск билетов в один из найденных городов, справа от названия этого города нажмите кнопку Найти либо нажмите на название города на карте.

Во всплывающем окне отображается примерная стоимость билетов при переносе даты вылета на предыдущие или последующие дни. С помощью этих данных вы можете определить, будет ли выгоднее начать ваше путешествие на несколько дней раньше или позже.

Стоимость билетов в окне представлена в виде графика с цветными столбцами. Цвет столбца цены зависит от ее отношения к средней цене на это направление за текущий месяц:

  • Зеленые столбцы соответствуют ценам меньше средней цены.
  • Серые столбцы соответствуют ценам больше средней цены.
  • Столбцы со светло-серой штриховкой обозначают, что цены для этих дат неизвестны. Вы можете выполнить поиск билетов на эти дни, нажав под столбцом кнопку Найти.

По умолчанию в окне показывается, во сколько обойдутся билеты, если начать путешествие в один из трех предыдущих или в один из трех последующих дней относительно выбранной даты вылета. Если вы летите «туда и обратно» , то для столбцов отображается суммарная стоимость билетов в оба направления. При переносе даты вылета продолжительность поездки сохраняется (дата возврата автоматически переносится на столько же дней).

Для просмотра цен на весь текущий месяц воспользуйтесь кнопкой 1 месяц. Чтобы просмотреть стоимость билетов в другом месяце, выберите название нужного месяца из списка в левом верхнем углу окна.

Если вы планируете перелеты «туда и обратно» , вы можете изменить продолжительность вашей поездки — для этого используйте кнопки и в верхней части окна. Сервис автоматически подберет билеты с учетом изменившегося промежутка времени до вылета обратно и обновит стоимость перелетов.

Чтобы выбрать билеты на другую дату:

  1. Нажмите на столбец с нужной стоимостью. В нижней части окна будет отображена дата вылета, а также приблизительная стоимость билетов на прямой рейс и на рейс с пересадками.

  2. Нажмите кнопку Найти в правом нижнем углу окна. Начнется поиск билетов с новой датой вылета (и датой возврата, если выбранный вариант включает перелет «обратно» ).

    Также поиск билетов можно начать, нажав внизу окна на стоимость прямого рейса или рейса с пересадками. Если вы нажмете на стоимость прямого рейса, то в результатах поиска будут отображены только билеты на рейсы без пересадок.

    Примечание. Кнопка Найти отображается, если вы выбрали столбец с перенесенной датой вылета. Для билетов на дату, выбранную изначально, отображается кнопка Купить, которая закрывает окно динамики цен.

После завершения поиска будет отображена страница с билетами, найденными по новым условиям.

yandex.ru

Услуги глобальной поддержки MasterCard

Услуги Услуги частным лицам Банковские карты Услуги Глобальной Поддержки для держателей карт MasterCard

В рамках программы "Услуги глобальной поддержки MCGS" (MasterCard Global Service™), держатели премиальных карт MasterCard Gold Банка "МБА-МОСКВА" имеют уникальную возможность пользоваться услугами экстренной помощи во время путешествий. Вне зависимости от того, где вы путешествуете и в любое время, вы можете позвонить в службу поддержки MasterCard Global Service™ в чрезвычайных ситуациях, связанных с утерей или кражей карты.

Специалисты службы поддержки MasterCard Global Service™ (MCGS), говорящие на вашем языке, доступны 24 часа в сутки, 365 дней в году. Позвонив по одному из бесплатных телефонов Службы, вы можете воспользоваться следующими услугами экстренной помощи:

Экстренное блокирование карты

Специалисты службы поддержки MCGS осуществят срочную блокировку карты для предотвращения мошеннических операций, в случае, если карта была утеряна/украдена.

Для того чтобы карта была успешно заблокирована вам необходимо сообщить полный номер утерянной/украденной карты и информацию, запрашиваемую сотрудником Службы для идентификации.

Если вам неизвестен номер карты, Служба направит запрос в Банк "МБА-МОСКВА" после сообщения типа карты и другой дополнительной информации.

Экстренная замена карты

Служба поддержки MCGS поможет вам получить новую карту взамен утерянной/украденной во время путешествия. Новая карта может быть предоставлена на следующий рабочий день в США, и в течение двух рабочих дней во многих странах мира. Получить новую карту вы можете в удобное время, в удобном месте.

После того как вы обратились в службу поддержки MCGS с просьбой о замене карты, ваш запрос направляется в Банк "МБА-МОСКВА" для получения разрешения на выпуск новой карты.

Для получения новой карты вам необходимо:

  • Связаться с службой поддержки MCGS по одному из бесплатных телефонов
  • Передать полную информацию, запрашиваемую сотрудником Службы для идентификации. Сообщить номер телефона, по которому можно будет связаться с вами для согласования места и времени передачи карты
  • Получить изготовленную карту по заранее согласованному адресу в определенное время. Получив карту, вы можете сразу начать пользоваться ею.

Экстренная выдача наличных

В случае утраты карты, вы можете также воспользоваться услугой срочной выдачи наличных денежных средств. Передача денежных средств осуществляется через систему Western Union. Получить их можно в одном из пунктов выдачи наличных банка, где обслуживаются карты MasterCard.

Эта услуга доступна в любой стране мира, а необходимая сумма наличными выдается, как правило, в течение нескольких часов (в зависимости от времени вашего звонка). Приняв ваш запрос, Служба направляет его в Банк "МБА-МОСКВА" для получения подтверждения на выдачу наличных.

Для получения наличных денежных средств вам необходимо:

  • Связаться со службой поддержки MCGS по одному из бесплатных телефонов
  • Передать полную информацию, запрашиваемую сотрудником Службы для идентификации
  • Сообщить необходимую сумму денежных средств
  • Получить контрольный номер перевода для предъявления в пункт выдачи наличных
  • Получить номер телефона Western Union, по которому можно узнать ближайший к вам пункт выдачи наличных
  • Получить необходимую сумму в наиболее удобном для вас пункте.

Телефоны Глобальной службы поддержки MCGS

Список бесплатных телефонов глобальной службы поддержки MCGS в разных странах мира вы можете найти на сайте www.mastercard.com

Если нужная вам страна не указана в списке, или, если вы испытываете трудности при наборе номера, воспользуйтесь следующим телефоном: +1 (636) 722 71 11.

По этому номеру возможны звонки за счет вызываемого абонента.

Полезные советы:

  • Запишите телефон глобальной службой поддержки MCGS той страны, в которую вы направляетесь, и храните его отдельно от своей карты;
  • Запишите 16-значный номер вашей карты MasterCard и храните его в надежном месте, отдельно от своей карты. Номер карты понадобится вам для блокировки карты при ее потере.
 
Медицинская и юридическая поддержка для держателей премиальных карт MasterCard Gold

Содействие в экстренных и рутинных медицинских и юридических ситуациях.

МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ

Основные медицинские услуги включают медицинскую консультацию по телефону, предоставление информации о местных медицинских центрах, а также наблюдение за состоянием пациента во время и после госпитализации.

Неотложные и Плановые Медицинские Рекомендации

Врачи International SOS предоставят вам медицинскую консультацию или рекомендацию по телефону. Пожалуйста, помните, что медицинский совет, данный врачом по телефону, не может являться диагнозом.

Направления на Врачебную и Стоматологическую Помощь

International SOS предоставит вам имена, адреса, номера телефонов и, если потребуется, приемные часы докторов, клиник, больниц, стоматологов и стоматологических клиник в месте вашего нахождения.

Медицинский мониторинг во время и после госпитализации

International SOS будет осуществлять контроль хода вашего лечения во время госпитализации и вашего состояния после выписки в рамках полномочий, полученных для каждого конкретного случая.

Доставка необходимых медикаментов и оборудования

International SOS организует доставку медикаментов, лекарств, медицинского оборудования и материалов, необходимых для лечения, в том случае если такие медикаменты материалы невозможно приобрести на месте.

Организация визита врача

International SOS организует визит врача по вашему запросу на указанный вами адрес.

Гарантия оплаты депозита для госпитализации

В случае если для госпитализации клиента требуется внести депозит, International SOS направит гарантию оплаты или оплатит от имени клиента сумму до $1 000.

Организация медицинской эвакуации

В случае необходимости (болезнь или несчастный случай) International SOS организует воздушную и/или наземную транспортировку, медицинскую помощь во время транспортировки в ближайшее медицинское учреждение, где может быть предоставлена адекватная медицинская помощь. International SOS организует предоставление необходимых средств связи, медицинского оборудования и медицинского эскорта.

Организация медицинской репатриации

После медицинской эвакуации International SOS организует транспортировку в родную страну или страну постоянного проживания для продолжения лечения в больнице или для реабилитации. International SOS организует предоставление необходимых средств связи, медицинского оборудования, медицинского эскорта.

Организация репатриации останков

В случае смерти за пределами страны, International SOS окажет содействие в оформлении необходимых документов и организует транспортировку останков от места смерти в место, выбранное полномочным представителем клиента.

Организация визита родственника или друга в случае госпитализации

В случае госпитализации за пределами родной страны, International SOS организует транспортировку для родственника или друга по выбору клиента.

Организация транспортировки малолетних детей

Если клиент имеет малолетних детей, оставшихся без присмотра в результате болезни, увечья или медицинской эвакуации клиента, International SOS организует транспортировку детей в родную страну или в страну проживания Клиента.

УСЛУГИ ПУТЕШЕСТВЕННИКАМ

Юридическая поддержка

International SOS предоставит вам имена, адреса, телефонные номера и, если потребуется, рабочие часы юристов, расположенных в вашем месте нахождения. Эти рекомендации будут основываться на опыте International SOS, знании местной ситуации и наличии представителей юридических компаний в данном регионе.

Услуги бюро переводов

International SOS предоставит вам имена, адреса, телефонные номера и, если потребуется, рабочие часы бюро переводов, расположенных в месте нахождения Клиента. Эти рекомендации будут основываться на опыте International SOS, знании местной ситуации и наличии бюро переводов в данном регионе.

Для получения медицинской и юридической поддержки вы можете обратиться в круглосуточный координационный центр International SOS в Москве по телефону:+7 (495) 937 64 55.

www.ibam.ru


Смотрите также